Kan de politie helpen bij ontbrekende facturen voor autoreparatie?

Juridisch Advies: Geschil over Autoreparatiekosten

Rechtsvraag

Je vraagt je af of de politie iets kan doen in een situatie waarin een garage je geen schriftelijke specificatie van de kosten of een factuur heeft verstrekt, en je nu verplicht wordt te betalen voordat je je auto terugkrijgt.

Juridische Analyse

Consumentenrecht: Als consument heb je het recht om geïnformeerd te worden over de kosten van diensten en goederen voordat je een overeenkomst aangaat. Dit betekent dat de garage je vooraf moet informeren over de verwachte kosten van de autoreparaties.

Factuur en Specificatie: Het is gebruikelijk en vaak wettelijk verplicht dat een bedrijf een factuur verstrekt die de verrichte werkzaamheden en gebruikte onderdelen specificeert.

Retentierecht: Garages hebben soms het retentierecht, wat betekent dat ze je auto mogen vasthouden totdat je hebt betaald. Maar dit moet wel in overeenstemming zijn met een eerlijke en transparante overeenkomst.

Acties die je kunt ondernemen

Communicatie: Probeer eerst in goed overleg met de garage tot een oplossing te komen. Vraag om een gedetailleerde factuur met een specificatie van de kosten.

Geschillencommissie: Als het overleg niet tot een oplossing leidt, kun je overwegen om de zaak voor te leggen aan de Geschillencommissie Voertuigen, indien de garage hierbij is aangesloten.

Juridisch Advies: Overweeg om juridisch advies in te winnen bij een advocaat of een juridisch loket om je rechten beter te begrijpen en te bepalen welke stappen je kunt nemen.

Rol van de Politie

De politie is doorgaans niet betrokken bij civiele geschillen zoals deze, tenzij er sprake is van strafbare feiten, zoals fraude. In de meeste gevallen moet je het geschil oplossen via civielrechtelijke procedures of bemiddeling.

Het advies is om eerst de mogelijkheden van een gesprek of bemiddeling te verkennen voordat je verdere juridische stappen onderneemt.