Kun je onrechtmatige incasso’s van Riverty weerstaan?

Bekijk de originele overeenkomst of algemene voorwaarden die je hebt met het bedrijf waarvoor Riverty de incasso uitvoert. Vaak staan hierin de procedures voor facturatie en incasso beschreven, inclusief of er een herinnering moet worden gestuurd voordat er een incasso wordt gestart.

Neem schriftelijk contact op met Riverty en vraag om bewijs van de oorspronkelijke schuld en een overzicht van de communicatie die zij naar jou hebben gestuurd. Dit kan helpen bij het vaststellen of er daadwerkelijk geen herinnering is gestuurd.

Als je van mening bent dat de incasso onrechtmatig is, kun je formeel bezwaar maken. Dit doe je schriftelijk en met duidelijke argumenten waarom je van mening bent dat de incasso onrechtmatig is.

Overweeg om juridisch advies in te winnen. Een juridisch expert kan je helpen om te bepalen of de incasso onrechtmatig is en wat je verdere stappen kunnen zijn. Zij kunnen ook ondersteunen bij het opstellen van een formeel bezwaar.

Als je er met Riverty niet uitkomt, kun je overwegen om het geschil voor te leggen aan een geschillencommissie of de Autoriteit Consument & Markt (ACM), als je denkt dat er sprake is van onrechtmatige handelspraktijken.